Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 9 Mayıs 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Hubitx ile Alıcı arasında, hubitx.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen ürün satışlarına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

Satıcı: Hubitx
Web sitesi: https://hubitx.com.tr
E-posta: info@hubitx.com.tr
Kurumsal e-posta: kurumsal@hubitx.com.tr
Telefon: 0 342 777 77 77
Adres: Alleben, Çal Sk. No:15/C, 27010 Şahinbey/Gaziantep

1.2 Alıcı

Alıcı’ya ait ad, soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Hubitx’e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün temel özellikleri, satış bedeli, KDV dahil toplam fiyatı, adet bilgisi, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve varsa kargo bedeli sipariş sayfasında yer alan ve Alıcı tarafından onaylanan bilgilerden oluşur.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme koşullarını, teslimat şartlarını ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeleri okuyup kabul ettiğini beyan eder.

4. Ödeme

Alıcı, siparişi tamamladığında ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.

Ödeme, Hubitx internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır. Ödeme işlemi onaylanmadan sipariş işleme alınmayabilir.

5. Teslimat

Satıcı, sipariş edilen ürünü stok durumu, ürün tedarik süreci ve kargo operasyonlarına bağlı olarak Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderir.

Teslimat süresi ürünün stok durumuna, tedarik sürecine, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette görünür hasar, ezilme, yırtılma veya açılma varsa kargo görevlisiyle tutanak tutulması ve Hubitx’e bildirim yapılması gerekir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Hubitx’e e-posta, iletişim formu veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satışa uygun durumda, orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları, garanti belgeleri ve faturası/satın alma belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın talepleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya özelleştirilen ürünler.
Kurulumu, aktivasyonu veya lisans tanımlaması yapılmış yazılım ve dijital ürünler.
Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş elektronik ürünler.
Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürünler.

Bilgisayar, donanım ve elektronik ürünlerde ürünün kurulması, aktivasyonunun yapılması, kullanılması, fiziksel/teknik zarar görmesi veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde iade talebi reddedilebilir.

8. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkı veya iade talebi için Alıcı’nın öncelikle Hubitx ile iletişime geçmesi gerekir. Onaylanan iadeler için iade adresi ve kargo yönlendirmesi Alıcı’ya iletilir.

Ürün Hubitx’e ulaştıktan sonra teknik ve fiziksel kontroller yapılır. Ürünün iade koşullarına uygun bulunması halinde geri ödeme süreci başlatılır.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Banka veya ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler Hubitx’in sorumluluğunda değildir.

9. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Ürün

Ürünün hasarlı, ayıplı, eksik veya yanlış gönderilmesi halinde Alıcı, ürünü teslim aldığı gün veya makul süre içinde Hubitx ile iletişime geçmelidir.

Bu durumda ürün ve sipariş bilgileri incelenir; gerekli görülürse fotoğraf, video, kargo tutanağı veya teknik inceleme talep edilebilir.

Ayıplı, eksik veya yanlış ürünlerde mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.

10. Garanti ve Satış Sonrası Destek

Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti süresi, kapsamı ve servis süreçleri ürünün markasına, üreticisine, ithalatçısına veya garanti belgesine göre değişebilir.

Garanti kapsamında yapılacak işlemler için fatura, garanti belgesi ve ürün seri numarası gibi bilgiler talep edilebilir.

11. Sorumluluk Sınırları

Hubitx, ürün açıklamalarını, stok bilgilerini ve fiyatları doğru şekilde sunmak için gerekli özeni gösterir. Ancak teknik hata, sistemsel gecikme, stok güncelleme hatası veya bariz fiyat hatası olması halinde siparişin iptali veya müşteriyle iletişime geçilerek sürecin düzeltilmesi hakkı saklıdır.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan teslimat gecikmeleri veya ek masraflardan Alıcı sorumludur.

12. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamladığında bu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.